Bisakah Perusahaan Belanja Misteri Meningkatkan Skor Promotor Bersih Anda? (NPS)

Setiap bisnis tumbuh dengan subur karena kegiatan partisipatif yang terlibat dari promotor. Promotor ini adalah pelanggan yang percaya sepenuh hati dalam bisnis Anda dan akan berusaha keras untuk memuji itu, menyebarkan WOM positif (dari mulut ke mulut) dan merekomendasikan bisnis ini kepada teman-teman mereka. Semakin kuat NPS Anda, semakin baik peluang Anda untuk mengalahkan pesaing. Mempekerjakan perusahaan belanja misteri dapat membantu meningkatkan skor NPS Anda. Pelajari alasannya.

Belanja misteri mengungkapkan pelanggan terhubung

Skor NPS Anda hanya akan sekuat pelanggan Anda terhubung. Pelanggan terhubung adalah tingkat di mana bisnis Anda dapat melibatkan pelanggan dan membaca preferensi mereka yang sebenarnya. Hubungan pelanggan akan menunjukkan tingkat layanan staf garis depan Anda. Di sinilah perusahaan belanja misteri dapat mempromosikan pemahaman yang lebih baik tentang kinerja aktual staf Anda. Pembeli yang dipekerjakan oleh perusahaan semacam itu adalah para profesional yang dapat menangkap cacat dalam perilaku layanan dan mengabaikan ketidakpuasan tentang kekurangan produk atau layanan yang dirasakan.

Perhitungan NPS

NPS sebenarnya bisa disamakan dengan nilai finansial bisnis Anda. Nilai total promotornya (pelanggan yang berpikir positif dan merekomendasikan bisnis Anda) dari para pengkritik (pelanggan yang merasa negatif tentang bisnis Anda). Skor ini akan mengungkapkan tingkat pertumbuhan Anda dan profitabilitas masa depan Anda. Ini adalah fakta yang umum diketahui bahwa nilai pelanggan Anda secara langsung terkait dengan pangsa pasar masa depan Anda (terutama di sektor jasa). Dalam industri yang dilanda persaingan ketat, NPS adalah salah satu indikator pertumbuhan masa depan yang sesungguhnya.

Kategorisasi pelanggan dan pembeli misterius

Perusahaan belanja misteri dapat membantu Anda mengelompokkan pelanggan yang mengunjungi tempat bisnis Anda. Mereka dapat mengajukan berbagai pertanyaan kepada mereka dengan kisaran yang sesuai berdasarkan 1-10 untuk tanggapan. Anda harus memisahkan promotor dan pasif dari para pengkritik. Pakar pemasaran merekomendasikan untuk meningkatkan persentase promotor, mengubah pasif menjadi promotor dan bekerja pada hal-hal negatif yang terkait dengan para pengkritik. Promoter% -detractor% = NPS dan rumus ini hanya dapat digunakan jika Anda memiliki angka yang akurat untuk promotor dan pengkritik. Data ini lagi-lagi paling baik dihasilkan oleh perusahaan belanja misteri.

Pembeli misteri menunjukkan kelemahan tersembunyi

Banyak pemilik bisnis menghabiskan sebagian besar waktu mengkhawatirkan mengapa profitabilitas mereka tidak meningkat tanpa memiliki kesadaran apa skor NPS. Laporan analisis pasar mengatakan bahwa hanya pemain top seperti Apple, Harley Davidson, dan Fed-Ex memiliki skor NPS yang layak berkisar antara 50% hingga 80%. Sebagian besar bisnis lain memiliki Skor NPS rendah atau negatif. Faktanya adalah bahwa 90% faktor yang dapat membuat atau menghancurkan skor ini berada di tangan staf layanan garis depan. Pembeli misteri dapat mendeteksi kesalahan yang dilakukan dan tepat titik pin alasan untuk ketidakpuasan pelanggan. Dengan kata lain mereka dapat memberi tahu Anda apa yang salah dan kecuali Anda tahu bahwa bagaimana Anda akan memperbaiki yang negatif?

"Bagaimana kemungkinan Anda akan merekomendasikan bisnis ini kepada teman Anda?" adalah pertanyaan yang akan mengungkapkan skor NPS Anda yang sebenarnya.

Top 5 Manfaat Mempekerjakan Perusahaan Pengembangan Situs Web Terbaik

Situs web ini tidak hanya membantu Anda menciptakan kesadaran tentang merek Anda di pasar, tetapi meningkatkan pendapatan Anda dengan menarik lebih banyak pelanggan. Agar dapat tetap maju dalam persaingan di pasar online ini, penting bagi Anda untuk menyewa perusahaan pengembangan situs web terbaik yang dapat membantu Anda dalam membangun situs dengan konten informatif dan teknologi backend terbaru. Namun sebelum melangkah lebih jauh, mari kita lihat lima manfaat utama dari menyewa mitra pengembangan aplikasi web terbaik:

  1. Hemat Biaya: Jika Anda memilih untuk mengembangkan sebuah situs web di-rumah, Anda perlu mengeluarkan uang untuk merekrut pengembang dan tim R & D untuk mengatur area yang berbeda untuk mereka dengan semua alat dan peralatan yang dibutuhkan. Tetapi jika Anda memutuskan untuk menyewa mitra pengembangan web, Anda hanya perlu membayar sejumlah dasar kepada mereka dan mendapatkan jaminan layanan terbaik. Ini juga membantu Anda menghilangkan biaya operasional dan tenaga kerja yang tidak perlu.
  1. Menghemat Banyak Waktu: Dengan menyewa perusahaan pengembangan web yang berpengalaman, Anda dapat yakin bahwa Anda akan mendapatkan situs web luar biasa yang dibangun untuk bisnis Anda. Ini memungkinkan Anda menghemat waktu untuk staf di rumah Anda sehingga mereka dapat fokus pada tugas-tugas lain yang jauh lebih penting. Mereka dapat berkonsentrasi untuk mengadopsi langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan tingkat efisiensi dan produktivitas mereka.
  1. Manfaatkan Fitur dan Teknologi Pengembangan Web Terbaru: Agen pengembangan situs web profesional pastikan bahwa mereka menggunakan semua alat dan teknologi canggih untuk membangun situs web yang unik. Mereka bekerja pada ide-ide asli dan inovatif sehingga menciptakan situs web yang sangat berpengaruh dan mudah digunakan. et akses Jika Anda ingin mendapatkan akses ke pengetahuan global dan kemampuan kelas dunia, Anda perlu menyewa mitra pengembangan berpengalaman.
  1. Situs Web Kualitas Unggul: Ketika Anda menyewa penyedia layanan pengembangan web yang mahir untuk membangun situs web Anda, Anda dapat yakin untuk mendapatkan situs berkualitas tinggi yang dikembangkan secara khusus untuk memenuhi kebutuhan unik Anda. Mereka ahli dalam mengubah ide Anda menjadi situs web khusus yang disesuaikan sehingga Anda dapat meningkatkan jangkauan bisnis Anda.
  1. Penyelesaian Proyek Dalam Tenggat Waktu: Agen pengembangan web yang berpengalaman harus menjaga kredibilitas mereka di pasar dan itulah mengapa mereka menyelesaikan semua proyek mereka dalam tenggat waktu yang diharapkan. Dengan merekrut mitra pengembangan yang efisien, Anda dapat yakin untuk membangun situs Anda tepat waktu sehingga Anda dapat memulai dengan proses lain yang terkait dengan pemasaran online.

Dengan mempertimbangkan poin di atas, Anda dapat dengan mudah memilih penyedia layanan terbaik untuk proyek pengembangan situs web Anda. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang pengembangan situs web, gunakan yang terbaik perusahaan pengembangan situs web dengan pengalaman yang luas dan pengetahuan tentang teknologi terbaru dan pola web yang kompleks yang diperlukan untuk membuat situs web kustom yang sangat baik.

Metodologi Langkah-demi-Langkah yang Diikuti Oleh Perusahaan Perancang Situs Web

Sebuah situs web sangat penting, demikian juga desain dan pengembangannya. Ketika datang untuk menyewa seorang ahli untuk membuat situs web yang indah yang tidak hanya menarik pengunjung, tetapi juga memiliki kemampuan yang cukup untuk memberikan hasil, jadi, orang bingung, apakah mereka mempercayai Perusahaan Merancang Situs Web atau tidak. Jika Anda ingin tahu bagaimana mereka akan membantu Anda atau metodologi apa yang mereka ikuti, maka, berikut adalah beberapa poin yang memperjelas langkah-langkah kecil dan perlu yang mereka ambil. Kenapa menunggu? Mari kita naikkan tirai dari itu.

  • Kumpulan Kebutuhan Proyek: Mengumpulkan data dan memahami kebutuhan Anda yang berbeda untuk berdiri keluar dari kerumunan adalah langkah pertama yang dirancang perusahaan perancang situs web setelah Anda mempekerjakan mereka. Mereka akan mengajukan banyak pertanyaan dan untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan, Anda perlu menjawabnya untuk membuat poin atau tujuan Anda jelas. Detail ini membantu mereka membuat rencana yang mengubah harapan virtual Anda menjadi kenyataan yang indah.
  • Fase Perancangan: Setelah menyelesaikan proyek dan mengumpulkan detailnya, saatnya untuk pindah ke bagian perancangan. Ini adalah waktu ketika desainer menempatkan 100% mereka, menciptakan desain yang indah yang mencerminkan tujuan perusahaan Anda kepada audiens.
  • Pengembangan & Coding: Setelah menyelesaikan tahap perancangan, saatnya untuk pindah ke bagian pengembangan, termasuk pengkodean situs web Anda. Pengkodean yang tepat dari situs web Anda mendorongnya ke arah yang benar dan meningkatkan pengalaman pengguna juga. Jika menavigasi situs web Anda tidak semulus yang seharusnya, jadi, itu dapat merusak pengalaman dan minat pengunjung Anda.
  • Pengujian: Setelah menyelesaikan bagian perancangan dan pengembangan secara keseluruhan, inilah saatnya ketika mereka menguji situs web Anda sebelum meluncurkannya di internet atau intranet. Menguji, membantu mereka mencari tahu apakah ada cacat atau kesalahan yang tersisa pada saat mendesain, seperti tautan yang rusak, pengujian keamanan, pengujian lintas-platform, pengujian browser, dll., Dan jika ya, jadi mereka memperbaikinya tepat waktu.
  • Dukungan Pasca Pengembangan: Orang-orang memiliki mitos bahwa setelah mengirimkan situs ke klien, perusahaan meninggalkan mereka di tangan mereka. Yah, itu bukan kebenaran yang lengkap. Jika Anda menyewa perusahaan yang sangat profesional dan terkenal, maka mereka menindaklanjuti dengan pelanggan bahkan setelah menyerahkan proyek kepada mereka.

Ini adalah beberapa langkah umum yang diikuti oleh perusahaan perancang situs web terkemuka. Jadi, pastikan Anda menyewa salah satu yang memberi Anda dukungan penuh. Mempekerjakan perusahaan yang sangat terlatih mungkin membebani Anda sesuatu di awal, tetapi memberi Anda hasil yang bagus di masa depan yang membantu merek Anda berjalan jauh. Jadi, uraikan semua mitos dan jangan ragu untuk berkonsultasi dengan pakar.

Mengapa Memilih Perusahaan Web Designing untuk Pengembangan Situs Web

Untuk mengambil bisnis di atas, penting untuk memiliki situs web yang bersih dan profesional. Agar berhasil di platform online, setiap perusahaan harus memiliki situs web. Orang-orang menjadi aktif di internet dan menghabiskan sebagian besar waktu mereka di komputer dan seluler. Dengan pengembangan situs web yang efektif, menjadi mudah untuk menangkap pelanggan potensial dan mengarahkan lalu lintas yang padat ke situs web. Situs web menunjukkan sifat bisnis Anda bersama dengan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan mana pun. Dengan bantuan situs, menjadi mudah bagi pelanggan untuk memahami bisnis. Untuk kehadiran online yang bermanfaat dan desain situs web, bisnis dapat memperoleh layanan dari perusahaan pengembangan situs web untuk membuat situs yang profesional dan menarik.

Jenis layanan apa yang ditawarkan untuk desain web?

Desain situs web terbaru yang disesuaikan ditawarkan

Banyak perusahaan menawarkan desain situs terbaru untuk meningkatkan bisnis. Desain situs web yang menakjubkan telah dibuat untuk klien agar lebih menarik. Desain, konten, gambar dan grafik, semuanya adalah pekerjaan untuk pengembang web. Desain yang disesuaikan telah dibuat dengan fitur tambahan sesuai dengan kebutuhan klien.

• situs web yang ramah SEO

Untuk tujuan pemasaran internet, telah menjadi tren untuk mengembangkan desain yang ramah SEO. Desain telah dibuat dengan fitur-fitur tambahan dari SEO dan kompatibel dengan browser lain.

• Dapat membuat desain baru untuk situs web lama Anda

Jika Anda menginginkan sesuatu yang baru untuk situs Anda, itu adalah waktu yang tepat untuk mengubah desain lama dan mencoba desain baru dan disesuaikan untuk situs Anda. Layanan telah ditawarkan sesuai dengan standar teknologi terkini.

• Situs web untuk berbagai bisnis

Mereka dirancang sesuai dengan sifat bisnis. Situs web ramah seluler telah dibuat untuk bisnis E-commerce. Perusahaan pengembangan situs web menawarkan solusi yang andal untuk berbagai tuntutan pelanggan.

• Layanan hosting untuk situs web

Banyak perusahaan menyediakan layanan hosting untuk mengelola situs web pada satu server oleh pihak ketiga. Layanan ini disediakan untuk menjaga agar situs web diperbarui dan terlihat bagi pelanggan. Rencana yang tepat telah ditawarkan untuk layanan hosting situs web.

• Layanan pemeliharaan situs web

Terlepas dari pembuatan situs web, layanan pemeliharaan disediakan di situs web. Perusahaan web desain terus memperbarui fitur baru di situs web untuk membuatnya terlihat. Dukungan dan bimbingan telah disediakan untuk mengelola situs web oleh pemilik bisnis. Semua masalah terkait situs web ditangani oleh para profesional.

Ada banyak layanan yang ditawarkan oleh perusahaan web desain. Untuk mendapatkan layanan kelas satu untuk situs web, Anda dapat menghubungi perusahaan web desain populer dan mempekerjakan mereka untuk memperbarui atau membuat situs web baru dengan konten dan grafis segar. Sebuah situs web memberikan kekuatan untuk bisnis dan kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan melalui platform online. Perusahaan-perusahaan ini memberikan layanan dengan harga yang sangat terjangkau. Desain situs web dibuat oleh para profesional yang memiliki ide kreatif dan keterampilan teknis dalam mengembangkan situs web yang mudah digunakan. Sewa perusahaan profesional hari ini untuk pengembangan situs web.